Ayuda a recepción a atender las consultas que llegan mientras suena el teléfono. AgentAi explica los servicios publicados y organiza solicitudes de cita. Tu equipo se ocupa de la atención clínica y las situaciones que necesitan criterio profesional.
Te mostramos el flujo con información de tu negocio.
Un paciente pregunta por el horario, otro quiere una primera visita y un tercero necesita hablar con recepción para cambiar una cita. AgentAi ofrece una primera atención administrativa con los datos de la clínica. La conversación queda disponible para que el equipo revise la solicitud y continúe cuando haya que confirmar condiciones o atender una excepción.
Configura dirección, horarios, cómo llegar y servicios publicados. El agente responde esas preguntas repetidas con tu información. Si comunicas tarifas orientativas, define con precisión qué incluyen y cuándo hace falta una valoración profesional.
Define servicios, duración y disponibilidad en la agenda de AgentAi. Si conectas Google Calendar, prueba la sincronización con la cuenta de la clínica. La gestión de reservas necesita que la agenda configurada refleje el funcionamiento real de recepción.
Indica qué temas requieren atención humana: síntomas, preguntas sobre tratamientos, incidencias o necesidades fuera del flujo administrativo. El equipo consulta el historial y toma el control; el agente no debe intentar realizar una valoración clínica.
El agente atiende el primer contacto. Tu equipo conserva el criterio, la configuración y el control de la conversación.
Consultar los manuales de AgentAiLa persona contacta por WhatsApp para informarse o solicitar cita.
AgentAi explica el proceso administrativo y recoge la preferencia de día o servicio.
Recepción revisa la agenda y los casos especiales; cualquier consulta clínica pasa al profesional.
Empieza por los horarios, la dirección y un listado claro de servicios para los que se puede pedir cita. Define quién revisa las solicitudes y qué cuestiones se derivan. Comprueba reservas, cambios y conflictos de agenda con ejemplos propios antes de activar el agente. Si tu clínica usa otro programa de gestión, revisaremos si existe una integración adecuada.
La respuesta depende del contenido que facilites, de las instrucciones y de los módulos activados en tu cuenta. Antes de usarlo con clientes, probamos el recorrido y los casos que deben pasar a una persona.
Respuestas para decidir qué automatizar y qué mantener en manos de tu equipo.
No es la función que proponemos. El agente debe limitarse a atención administrativa y derivar las preguntas clínicas a profesionales. Las instrucciones y las pruebas iniciales deben reflejar ese límite.
AgentAi dispone de integración de Calendar mediante Nango. Hay que autorizar la cuenta de la clínica y probar el flujo de citas antes de usarlo con pacientes. Esto no implica integración automática con cualquier programa dental.
Sí, a partir del contenido aprobado que cargues. Es importante distinguir información general de una recomendación sobre el tratamiento de una persona concreta, que corresponde al equipo clínico.
Horarios actualizados, servicios que admiten cita, disponibilidad y un responsable para revisar derivaciones. En la demo podemos recorrer una solicitud de primera visita y un caso que requiera intervención humana.
Cuéntanos qué consultas recibe tu negocio y cómo las atiendes hoy. Prepararemos una demo centrada en ese recorrido.
AgentAi