Cuida la atención de WhatsApp mientras atiendes a tus clientes. AgentAi explica los servicios publicados, recoge preferencias y ayuda a organizar citas sin interrumpir cada sesión.
Te mostramos el flujo con información de tu negocio.
Entre tratamientos, las preguntas sobre servicios, duración y huecos disponibles se acumulan en WhatsApp. AgentAi atiende ese primer contacto con la información que has aprobado. El centro sigue decidiendo qué servicio corresponde, quién lo realiza y cuándo necesita una valoración previa; la automatización organiza el recorrido administrativo.
Carga un catálogo claro con descripción, duración orientativa y precios publicados. El agente responde preguntas sobre esos servicios. Si un tratamiento requiere valoración, recoge la solicitud y pasa al equipo antes de ofrecer una recomendación personalizada.
Define la duración de cada cita y los horarios que puede usar el agente. Puedes conectar Calendar tras autorizar y probar la cuenta. Si varios servicios comparten cabina o profesional, revisa las reglas de disponibilidad antes de automatizar las confirmaciones.
Configura la derivación de cambios especiales, incidencias y preguntas que no estén en el catálogo. El equipo conserva el control desde el panel y puede retomar la conversación sin pedir al cliente que vuelva a explicar su solicitud.
El agente atiende el primer contacto. Tu equipo conserva el criterio, la configuración y el control de la conversación.
Consultar los manuales de AgentAiLa persona pregunta por un servicio o por una cita desde WhatsApp.
AgentAi ofrece la información publicada y recoge el servicio y la franja preferida.
El centro revisa la disponibilidad y las condiciones; cualquier valoración o excepción queda a cargo del profesional.
Empieza con los servicios que pueden reservarse sin una valoración previa, sus duraciones y los horarios del centro. Define qué preguntas debe hacer el agente y cuándo tiene que pasar la conversación al equipo. Comprueba cambios de cita, solapamientos y servicios que compartan recursos. Después amplía el catálogo con contenido revisado por tu centro.
La respuesta depende del contenido que facilites, de las instrucciones y de los módulos activados en tu cuenta. Antes de usarlo con clientes, probamos el recorrido y los casos que deben pasar a una persona.
Respuestas para decidir qué automatizar y qué mantener en manos de tu equipo.
Sí, puedes configurar un catálogo de servicios y sus instrucciones. Debes revisar cómo se gestionan las citas cuando comparten profesional o cabina, porque publicar varios servicios no resuelve automáticamente esos conflictos.
La propuesta se centra en explicar el catálogo y organizar citas. Las valoraciones y recomendaciones individuales corresponden al profesional, y deben derivarse al equipo cuando sean necesarias.
Sí. Puedes revisar las conversaciones y tomar el control. Conviene definir de antemano qué consultas podrá resolver el agente y cuáles debe dejar al equipo.
Un listado de servicios, sus horarios y el recorrido que utilizáis para dar cita. Con eso podemos preparar ejemplos administrativos y comprobar cuándo interviene una persona.
Cuéntanos qué consultas recibe tu negocio y cómo las atiendes hoy. Prepararemos una demo centrada en ese recorrido.
AgentAi